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“縱向到底，橫向到邊”的文旅數(shù)據(jù)底座，以統(tǒng)一“數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、交換接口、基本信息、運(yùn)營(yíng)管理”為目標(biāo)，打通文旅各類軟硬件，匯聚多來源、多類型、多場(chǎng)景的碎片化數(shù)據(jù)，解決文旅數(shù)據(jù)分散利用低、信息系統(tǒng)雜亂管理難等問題，實(shí)現(xiàn)文旅資源管理。

全面集成執(zhí)法投訴、旅游團(tuán)隊(duì)監(jiān)管、假日填報(bào)統(tǒng)計(jì)分析等系統(tǒng)，并利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)文旅資源進(jìn)行挖掘，構(gòu)建對(duì)外產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)、對(duì)內(nèi)行業(yè)管理，構(gòu)建覆蓋全面、功能完善、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、方便快捷地管理 “總樞紐”，實(shí)現(xiàn)事前預(yù)警、事中監(jiān)管、趨勢(shì)研判、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的能力。

立足文旅行業(yè)日常監(jiān)管及應(yīng)急管理的工作需要，建成具有日常監(jiān)管、信息接發(fā)、應(yīng)急預(yù)案管理、應(yīng)急處置、圖像接入和應(yīng)急指揮功能的綜合性應(yīng)用平臺(tái)，構(gòu)建“景區(qū)實(shí)時(shí)監(jiān)控”、“旅行團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)監(jiān)管”、“應(yīng)急指揮通訊互聯(lián)互通”等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)多級(jí)監(jiān)測(cè)預(yù)警及應(yīng)急聯(lián)動(dòng)應(yīng)用，做到應(yīng)急“看得見、聯(lián)得上，呼得應(yīng)”。

以文旅主管部門各科室、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，以各科室實(shí)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)為支撐，打造含20+個(gè)科室日常工作應(yīng)用，50+個(gè)應(yīng)用模塊，300+個(gè)功能點(diǎn)的APP可視化管理，構(gòu)建覆蓋全面、功能完善、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、方便快捷的掌上管理“總樞紐”，助力政務(wù)工作高效化開展。

以“文化+旅游+科技”為抓手，以景區(qū)、文博場(chǎng)館實(shí)際業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，以大數(shù)據(jù)、人工智能、三維引擎等技術(shù)為支撐，構(gòu)建集監(jiān)測(cè)、控制、維護(hù)、安保、應(yīng)急、巡檢和管理功能于一體的景區(qū)實(shí)時(shí)管控平臺(tái)，對(duì)景區(qū)“人、事、物、數(shù)”進(jìn)行可視化集中管控，實(shí)現(xiàn)所有事件一張圖顯示、所有設(shè)備一張圖控制、所有資源一張圖管理。

以H5、小程序輕應(yīng)用為主，APP為輔，為公眾提供文化和旅游在線咨詢、預(yù)訂、支付、投訴等全過程、 一站式服務(wù)， 創(chuàng)新導(dǎo)游導(dǎo)覽、直播等功能，打造文旅服務(wù)“總?cè)肟凇?，?shí)現(xiàn)文旅服務(wù)“一機(jī)通”。

構(gòu)建新媒體營(yíng)銷矩陣，并基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)精準(zhǔn)識(shí)別游客的畫像特征，主動(dòng)進(jìn)行信息靶向推送，打造“服務(wù)找人”數(shù)字化營(yíng)銷新模式。

運(yùn)用5G、AR、AI、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，強(qiáng)化游客游覽體驗(yàn)，創(chuàng)新景區(qū)內(nèi)容呈現(xiàn)，打造全域消費(fèi)空間，使服務(wù)受眾以全新的便捷的智能的方式進(jìn)行無差異、跨地域、個(gè)性化的多元文旅體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)化、服務(wù)品質(zhì)化、消費(fèi)擴(kuò)展化。

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